Retourbeleid

Retourbeleid Shopitt

Bij Shopitt willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, heb je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren volgens de voorwaarden die hieronder zijn beschreven.

1. Herroepingsrecht
1.1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
1.2. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of schriftelijk). Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat wij op verzoek kunnen verstrekken.

2. Retourvoorwaarden
2.1. Producten dienen ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd te zijn, en zich in de originele staat en verpakking te bevinden.
2.2. Alle labels, etiketten en kaartjes moeten nog aan het product bevestigd zijn.
2.3. De retourzending dient voorzien te zijn van een ingevuld retourformulier, dat je kunt downloaden van onze website of dat bij de bestelling is gevoegd.

3. Procedure voor Retourneren
3.1. Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
3.2. Voeg het ingevulde retourformulier bij en stuur de artikelen terug naar het volgende adres:
Shopitt
De Eg 7
5384 HA Heesch
Nederland
3.3. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen met Shopitt.

4. Terugbetaling
4.1. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen streeft Shopitt ernaar om binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode.
4.2. Eventuele verzendkosten voor de heenzending worden alleen terugbetaald indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
4.3. Shopitt behoudt zich het recht voor om waardevermindering van geretourneerde producten in rekening te brengen indien deze gebruikt zijn, buiten wat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

5. Uitzonderingen op het Retourrecht
5.1. Artikelen die speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
5.2. Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals ondergoed of badkleding) en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van retourrecht.

6. Klachten en Defecten
6.1. Mocht een product defect of beschadigd zijn bij ontvangst, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail op info@shopitt.nl of telefonisch op +31 6 21543335 voor een passende oplossing.